Manage Email Signatures Centrally - For All Users

ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Hallo,
ich glaube die Funktion "Logos in Emails" arbeitet nicht korrekt.
Grund: wir schreiben an Kunden oder Partner mit integriertem Logo, beim Partner geschieht folgendes:
- Mail kommt an – rotes „x“ statt Bild.
- System wird immens eingebremst
- Klick auf die Zeile „Bilder aus Sicherheitsgründen…blabla, wollen Sie manuell downloaden?...blabla“ – keine Reaktion, Bild bleibt ein „x“
- System weiter gehemmt
- Vorschau der Mail – System wird immer wieder eingebremst
- keine Vorschau: alles normal

Ich habe es schon ohne und mit dem Häckchen in der Rubrik probiert, beides scheint nicht zu helfen.

Danke für schnelle Hilfe,
Reiko Friedrich

Mathias Kiesler · Posted: Fri Jun 15, 2007 10:19 am Post subject: Re: Logos in Emails

Hallo Herr Friedrich,

mit welcher Version von eMailSignature arbeiten Sie?

Die aktuelle Version 4.8.5 können Sie hier downloaden: http://status.fw-notify.net/1/1181901848/start

Tritt Ihr Problem mit dieser Version auch noch auf?
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Mathias Kiesler | www.emailsignature.com mk(at)emailsignature.com |

ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Hallo Herr Kiesler,
ja die Version 4.8.5. ist im Einsatz. Hatte eben auch noch mal probiert. Problem besteht weiterhin!

Mathias Kiesler · Posted: Fri Jun 15, 2007 2:28 pm Post subject: evtl. Outlook Problem?

Das hört sich nach einem Outlook-Problem an...

Schauen sie im Outlook mal unter "Extras -> Optionen"
- Wechseln Sie hier zum Reiter Sicherheit
- Wählen Sie nun die Option "Einstellungen für den automatischen Download ändern…"

Wenn Sie hier nun die Einstellungen entsprechend anpassen, sollten die Bilder in Ihren E-Mails jeweils direkt an der richtigen Stelle angezeigt werden..

Wenn das nicht klappt: Was passiert denn z. B. bei einem Webmail-Account, wenn Sie eine Nachricht mit Ihrer Signatur dorthin senden...? Fehlt das Bild da auch?
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ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Leider kann keines der Grafiken angezeigt werden. Sad

Können Sie bitte nochmals den Post schreiben?
Danke

Mathias Kiesler · Posted: Mon Jun 25, 2007 6:22 am Post subject:

Mathias Kiesler · Posted: Mon Jun 25, 2007 11:02 am Post subject: Logos in Emails

Hallo nochmal!

Ich habe Ihre E-Mail mit Signatur und Bild erhalten.
Diese habe ich an meinen Outlook Account weitergeleitet und die Signatur sieht vollständig aus!

Wenn ich mir nun den Quelltext dieser E-Mail ansehe, finde ich folgenden Hinweis auf Ihr Bild: src="cid:image....
Das bedeutet, daß Sie die Bilder in Ihre E-Mails einfügen und nicht verlinken. Damit werden die Bilder mit versendet...und müssen nicht erst noch runtergeladen werden...

Der Fehler, daß Bilder in Ihren Nachrichten nicht angezeigt werden ist also wahrscheinlich nur bei einzelnen Empfängern (Firmen) zu suchen... Irgendwo werden die gefiltert oder die Anzeige deaktiviert.... :roll:
Sie können noch diese Option im Internet-Explorer nachsehen
"Extras/Internetoptionen/Erweitert/Multimedia -> hier sollte "Bilder anzeigen" eingestellt sein (Standardeinstellung)

Viel mehr fällt mir dazu nicht mehr ein....

Sie tun alles notwendige um Ihre Signatur vollständig zu versenden. Der Rest liegt beim Empfänger.
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ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Danke für die schnelle Antwort.
Woran kann es aber liegen, dass sowohl interne als auch externe Mail-Empfänger darüber klagen, dass hier und da eine Email ewig braucht, bis diese angezeigt wird, obwohl diese nur ein paar KB groß ist?

Mathias Kiesler · Posted: Mon Jun 25, 2007 12:18 pm Post subject: Logos in Emails

Haben Sie vor dem Einsatz von eMailSignature auch schon Signaturen mit Logos verschickt? Konnten Sie da dieses Verhalten im Outlook auch beobachten? Question

Sie müssten jetzt ausprobieren, ob dieses Verhalten auftritt, seit Sie die neuen Signaturen benutzen oder ob es ein allgemeines Problem ist. Versenden Sie Emails mit Ihren alten Sigs (mit Logo?) und schauen Sie, ob die evtl. auch zeitverzögert geladen werden...
Erstellen Sie eine lokale Signatur mit Logo und testen Sie, ob diese verzögert ankommt....
Sind es nur bestimmte PCs, die diese Probleme haben oder alle?
Ist die Einstellung "Word als E-Mail Editor" gesetzt, ist es mit oder ohne besser?
Schauen Sie nach den Einstellungen, die ich in den vorherigen Posts schon genannt habe....

Es wird sehr schwierig für mich, Ihre Situation einzuschätzen, da ich Ihre Netzwerkstruktur nicht kenne, deshalb kann ich hier leider nur ein Tipps für die Fehlersuche geben.

Ich habe in unserem Unternehmen die Erfahrung gemacht, daß Anwender für ein Thema sensibilisiert sind wenn man eine Änderung gemacht hat.... "Voher lief alles..." Wink

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ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Ja vorher ging alles... Wink

Aber ich kann bestätigen, dass es seit der Software vorkommt. Ich werde mal die Tipps durchgehen und auch noch mal schauen, was noch so geändert werden kann.

Danke erstmal.

Grüße

ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

So noch ein letztes Update.
Das Problem ist wohl gelöst:

Einsatz mit Outlook
1. ohne Word als Email-Editor
-> ohne Probleme! Laughing

2. mit Word als Email-Editor
-> Bilder werden nicht integriert :cry:
3. mit Word als Email-Editor + der aktivierten Internetformatoption (Wenn eine HTML-Nachricht Bilder enthält...)
-> Bilder werden integriert Laughing

Problem der Geschichte, bei manchen wird das Flag automatisch gesetzt, bei anderen nicht. :shock: Wieso blos Question

Wenn's darauf noch ne Anwort gibt, wäre ich zu frieden.

Grüße

Mathias Kiesler · Posted: Wed Jun 27, 2007 10:22 am Post subject:

Hallo Herr Friedrich,

vielen Dank für Ihr Feedback. Smile

Das Problem im Outlook ist, daß jeder selber Einstellungen vornehmen kann. :roll:
Microsoft Artikel: Fixing Problems with your Outlook Messages

Wahrscheinlich hilft es hier nur, eine Information an alle User zu versenden, daß die Eingaben vorgenommen werden sollen...
Ob sich dann aber alle an Ihre Vorgaben halten und die Einstellungen vornehmen:?: Sie würden nicht eMailSignature einsetzen, wenn es so wäre.... Laughing

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ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Jetzt hab ich doch noch ein Problem.
Nachdem nun die Internetformat-Einstellung beim User gesetzt wurde und der Rechner/Laptop neugestartet ist, ist die Änderung wieder draussen!
Kurz eMailSignature scheint Einstellungen vorzunehmen, doch leider falsch!!

Hoffe das kann gelöst werden. Wink

Mathias Kiesler · Posted: Thu Jun 28, 2007 10:15 am Post subject:

Hallo Herr Friedrich,

Sie meinen diese Einstellung im Outlook?

In der Standardeinstellung von Outlook ist die Funktion nicht aktiviert.
Ich denke jetzt einfach mal laut nach:
Hat der User evtl. nicht genügend Rechte, um die Standardeinstellung im Outlook zu ändern? Question

Gibt es evtl. Richtlinien die diese Einstellung wieder zurücksetzen? Question

Ob eMailSignature hier eine Einstellung vornimmt, kann ich nicht beantworten, ich werde die Frage an die Technik weiterleiten.
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ReikoF · Quite a regular Joined: 29 May 2007 Posts: 11

Ja, diese Einstellung ist gemeint.
Nein, der User hat lokale Admin-Rechte und wir haben keine Richtlinien im Einsatz.

Grüße