Managing email signatures?
Click download Free Trial
Manage Email Signatures centrally from your Desktop - For All Users
extend your brand and promote your products, services, special events and news
 
The Ultimate Resource for eMailSignaturer eMailSignature Wiki Add URL in your RSS reader Send answers to my inbox Add URL in your RSS reader Get answers  RegisterRegister 
 ProfileProfile   Log in to check your private messagesLog in to check your private messages   Log inLog in 

Enkelte maskiner får ikke billede med i signaturen

 
Post new topic   Reply to topic    email signatureManage Email Signatures centrally from your Desktop - For All Users Forum Index -> Dansk, Svensk og Norsk Support
View previous topic :: View next topic  
Author Message
Brian
Quite a regular


Joined: 29 May 2008
Posts: 13
Location: Odense

Posted: Fri Nov 14, 2008 2:35 pm    Post subject: Enkelte maskiner får ikke billede med i signaturen Reply with quote

Efter at have rullet vores signatur ud til nogle af vores brugere så er jeg støt på det problem at enkelte brugere ikke får billedet i signaturen med når de svare eller videresender en mail.

Der kommer et rødt kryds, hvis man går ind og ser kildekoden ser det rigtig ud.
Hvis man logger brugeren med problemet ind på en anden computer virker signaturen fint.

Jeg har prøvet at ominstallere Office, fjerne post profilen og gennemgå sikkerhedsindstillingerne for Explorer og Outlook.

Jeg er ikke meget for at ominstallere maskinen, hvis der skulle kommer flere med samme fejl kan der hurtigt komme til at gå en del tid med det.

Nedenfor har jeg postet loggen for emailSignature.


---------------- eMailSignature LOG file -------------------
- Started at 14-11-2008 15:31:27
- sign.exe version 5.0.0 has been run for this user.
------------------------------------------------------------

Connection string to settings database:
Provider=sqloledb;Data Source=BASEN;Initial Catalog=eMailSignature;Integrated Security=SSPI
14-11-2008 15:31:27 Begin finding user DN
User path: LDAP://DC=borsen,DC=local
14-11-2008 15:31:27 End Finddistinguishedname
User: asje (CN=Asger Jensen,OU=Kundecenter,OU=Bladsalg,OU=Dagbladet,DC=borsen,DC=local)
14-11-2008 15:31:27 License Key valid for version. 5
Distinguished name set to CN=Asger Jensen,OU=Kundecenter,OU=Bladsalg,OU=Dagbladet,DC=borsen,DC=local
Signatures from group 'Marketing' chosen due to group membership but it is not a priority group.
Signatures from group 'Bladsalg Kundecenter' because it is a priory group.
Signatures from group 'Bladsalg Kundecenter' chosen due to group membership and this is a priority group.

------------------- Signatures to deploy: -------------------
Default signature: Kundecenter
Reply/forward signature: Kundecenter
Signatures to deploy: Kundecenter
Origin ID (Internal): 4
(CN=Bladsalg Kundecenter,OU=Distributions lister,OU=Dagbladet,DC=borsen,DC=local)
-------------------------------------------------------------
Office version 2003 detected.
1 signature to deploy.

-> Signature Kundecenter in htm format (14-11-2008 15:31:2Cool
Number of parameters in signature: 8
Data will be read from Active Directory
Root context for asje: LDAP://DC=borsen,DC=local
Signature source:
<FONT face=verdana size=1><B>Med venlig hilsen</B>&nbsp;<BR><BR>((First_name)) ((Last_name))<BR>((Title))<BR><BR><STRONG>Dagbladet Børsen A/S<BR></STRONG>Møntergade 19<BR>1140 København K<BR><BR><IMG src="http://img.borsen.dk/img/emailsignature/skabttilvaekst.jpg"><BR><BR>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0>
<TBODY>
<TR>
<TD width=50><FONT face=verdana size=1>Direkte</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>((Telephone_number))</FONT></TD></TR>
<TR>
<TD><FONT face=verdana size=1>Mobil</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>((Mobile_number))</FONT></TD></TR>
<TR>
<TD width=50><FONT face=verdana size=1>Telefon</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>+45 3332 4242</FONT></TD></TR>
<TR>
<TD width=50><FONT face=verdana size=1>Fax</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>((Fax_number))</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT><BR><A href="mailto:((E-mail))"><FONT face=verdana color=#1e2759 size=1>((E-mail))</A><BR><BR><A href="http://pleasure.dk/"></A><BR></FONT>

Signature result:
<FONT face=verdana size=1><B>Med venlig hilsen</B>&nbsp;<BR><BR>Asger Jensen<BR>Kundechef<BR><BR><STRONG>Dagbladet Børsen A/S<BR></STRONG>Møntergade 19<BR>1140 København K<BR><BR>

<IMG src="http://img.borsen.dk/img/emailsignature/skabttilvaekst.jpg">

<BR><BR>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0>
<TBODY>
<TR>
<TD width=50><FONT face=verdana size=1>Direkte</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>+45 3376 9488</FONT></TD></TR>
<TR>
<TD><FONT face=verdana size=1>Mobil</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>+45 7242 5026</FONT></TD></TR>
<TR>
<TD width=50><FONT face=verdana size=1>Telefon</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>+45 3332 4242</FONT></TD></TR>
<TR>
<TD width=50><FONT face=verdana size=1>Fax</FONT></TD>
<TD><FONT face=verdana size=1>+45 3315 4001</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT><BR><A href="mailto:asger.jensen@borsen.dk"><FONT face=verdana color=#1e2759 size=1>asger.jensen@borsen.dk</A><BR><BR><A href="http://pleasure.dk/"></A><BR></FONT><!--eMS5.0.0.D14M.11Y.2008-->

-> Signature Kundecenter in rtf format (14-11-2008 15:31:2Cool
Number of parameters in signature: 6
Data will be read from Active Directory
Root context for asje: LDAP://DC=borsen,DC=local
Signature source:
{\rtf1\ansi\ansicpg1252\deff0\deflang1030{\fonttbl{\f0\fswiss\fprq2\fcharset0 Verdana;}}
{\*\generator Msftedit 5.41.15.1515;}\viewkind4\uc1\par \lang1033\f0\fs20 Med venlig hilsen \par
\par
((First_name)) ((Last_name))\par
((Title))\par
\par
Dagbladet B\'f8rsen A/S\par
M\'f8ntergade 19\par
1140 K\'f8benhavn K\par
\par
Mobil ((Mobile_number)) \par
Direkte ((Telephone_number))\par
Telefon +45 3332 0102\par
Fax +45 3391 1050\par
\par
((E-mail))\par
\par
\par
\par
\par
\par
\par
}


Signature result:
{\rtf1\ansi\ansicpg1252\deff0\deflang1030{\fonttbl{\f0\fswiss\fprq2\fcharset0 Verdana;}}
{\*\generator Msftedit 5.41.15.1515;}\viewkind4\uc1\par \lang1033\f0\fs20 Med venlig hilsen \par
\par
Asger Jensen\par
Kundechef\par
\par
Dagbladet B\'f8rsen A/S\par
M\'f8ntergade 19\par
1140 K\'f8benhavn K\par
\par
Mobil +45 7242 5026 \par
Direkte +45 3376 9488\par
Telefon +45 3332 0102\par
Fax +45 3391 1050\par
\par
asger.jensen@borsen.dk\par
\par
\par
\par
\par
\par
\par
}


-> Signature Kundecenter in txt format (14-11-2008 15:31:2Cool
Number of parameters in signature: 6
Data will be read from Active Directory
Root context for asje: LDAP://DC=borsen,DC=local
Signature source:
Med venlig hilsen

((First_name)) ((Last_name))
((Title))

Dagbladet Børsen A/S
Møntergade 19
1140 København K

Mobil ((Mobile_number))
Direkte ((Telephone_number))
Telefon +45 3332 0102
Fax +45 3391 1050

((E-mail))

Signature result:
Med venlig hilsen

Asger Jensen
Kundechef

Dagbladet Børsen A/S
Møntergade 19
1140 København K

Mobil +45 7242 5026
Direkte +45 3376 9488
Telefon +45 3332 0102
Fax +45 3391 1050

asger.jensen@borsen.dk
------------------------------------------------------------
Word as Editor is accepted. Default mail editor is left unchanged.
Stationery deleted.
Office version 2003: Stationary Removed.
Office version 2003: Send font set to Verdana.
Office version 2003: Reply font set to Verdana.
Office version 2003: Plain Text font reset.
Outlook settings are not changed.
No pictures found in the database to embed in Outlook.
-------------- eMailSignature END LOG file -----------------
- Finalised at 14-11-2008 15:31:28
------------------------------------------------------------
Status: OK

_________________
Med venlig hilsen

Brian Pedersen
Systemkonsulent

Dagbladet Børsen A/S
Møntergade 19
1140 København K

Direkte +45 3376 9395
Telefon +45 3332 0102

brian.pedersen@borsen.dk
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Jesper Frier
Certified Professional
Certified Professional


Joined: 09 Sep 2006
Posts: 1924
Location: Stoevring, Denmark

Posted: Fri Nov 14, 2008 8:35 pm    Post subject: BlockHTTPImages Reply with quote

Hej Brian,

Det ser alt sammen OK ud og linkede billeder plejer aldrig at give problemer.

Jeg regner med at det er denne URL som driller?
Code:
http://img.borsen.dk/img/emailsignature/skabttilvaekst.jpg

  1. Prøv at kopiere URL til browser og se om de har en speciel indstilling som blokkerer for visning af logo på sub domaine?

  2. Dernæst har jeg set denne HKCU sat i sjældne tilfælde - sikre dig at såfremt den findes at den så er sat til 0:
    Code:
    \HKCU\Software\Microsoft\Office\[12.0]\Common\BlockHTTPImages

    BlockHTTPImages er omtalt i FAQ her.

_________________
</Jesper> | Manage Email Signatures from your Desktop | Test Email Signature in All In-boxes | Email Signature Showcase
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Brian
Quite a regular


Joined: 29 May 2008
Posts: 13
Location: Odense

Posted: Mon Nov 17, 2008 11:29 am    Post subject: Re: BlockHTTPImages Reply with quote

Jesper Frier wrote:
Hej Brian,

Det ser alt sammen OK ud og linkede billeder plejer aldrig at give problemer.

Jeg regner med at det er denne URL som driller?
Code:
http://img.borsen.dk/img/emailsignature/skabttilvaekst.jpg

  1. Prøv at kopiere URL til browser og se om de har en speciel indstilling som blokkerer for visning af logo på sub domaine?

  2. Dernæst har jeg set denne HKCU sat i sjældne tilfælde - sikre dig at såfremt den findes at den så er sat til 0:
    Code:
    \HKCU\Software\Microsoft\Office\[12.0]\Common\BlockHTTPImages

    BlockHTTPImages er omtalt i FAQ her.


Hej Jesper
Det er billedet med nedenstående url som der ikke bliver vist i Outlook. Den kommer fint frem hvis jeg bare prøver at tjekke den i en browser.

Code:
http://img.borsen.dk/img/emailsignature/skabttilvaekst.jpg


Der var ikke sat nogle Block under regedit.
_________________
Med venlig hilsen

Brian Pedersen
Systemkonsulent

Dagbladet Børsen A/S
Møntergade 19
1140 København K

Direkte +45 3376 9395
Telefon +45 3332 0102

brian.pedersen@borsen.dk
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Jesper Frier
Certified Professional
Certified Professional


Joined: 09 Sep 2006
Posts: 1924
Location: Stoevring, Denmark

Posted: Mon Nov 17, 2008 12:42 pm    Post subject: Reply with quote

Yderligere to forslag ...

  1. Prøv at slå Word fra som Editor hvorved du undgår at specielle indstillinger i Office pakken slår igennem i brugerens Outlook.

  2. Prøv at oprette ny Outlook profil.

Lad mig høre hvad du når frem til?
_________________
</Jesper> | Manage Email Signatures from your Desktop | Test Email Signature in All In-boxes | Email Signature Showcase
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Brian
Quite a regular


Joined: 29 May 2008
Posts: 13
Location: Odense

Posted: Mon Nov 17, 2008 1:30 pm    Post subject: Reply with quote

Jesper Frier wrote:
Yderligere to forslag ...

  1. Prøv at slå Word fra som Editor hvorved du undgår at specielle indstillinger i Office pakken slår igennem i brugerens Outlook.

  2. Prøv at oprette ny Outlook profil.

Lad mig høre hvad du når frem til?


Jeg har lige prøvet begge forslag, uden held desværre.
Nu kan brugeren ikke se billedet i nogle mails.. Smile
_________________
Med venlig hilsen

Brian Pedersen
Systemkonsulent

Dagbladet Børsen A/S
Møntergade 19
1140 København K

Direkte +45 3376 9395
Telefon +45 3332 0102

brian.pedersen@borsen.dk
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Jesper Frier
Certified Professional
Certified Professional


Joined: 09 Sep 2006
Posts: 1924
Location: Stoevring, Denmark

Posted: Mon Nov 17, 2008 2:01 pm    Post subject: Reply with quote

Jeg skal lige forstå hvad du mener når du siger at brugeren ikke kan se billedet.

Skal brugeren højre klikke for at få vist dit linkede billed?
(Du må gerne videresende email til mig så jeg kan se det)

Hvis bruger skal højreklikke, så vil jeg foreslå at du flytter billed til en anden URL.
Du ved bedre end jeg hvorfor den samme bruger er OK på en anden maskine, men jeg regner ikke med at du gider reinstallere PC som driller ... Smile
_________________
</Jesper> | Manage Email Signatures from your Desktop | Test Email Signature in All In-boxes | Email Signature Showcase


Last edited by Jesper Frier on Tue Nov 18, 2008 10:43 am; edited 1 time in total
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Brian
Quite a regular


Joined: 29 May 2008
Posts: 13
Location: Odense

Posted: Tue Nov 18, 2008 10:09 am    Post subject: Reply with quote

Jesper Frier wrote:
Jeg skal lige forstå hvad du mener når du siger at brugeren ikke kan se billedet.

Skal brugeren højre klikke for at få vist dit linkede billed?
(Du må gerne videresende email til mig så jeg kan se det)

Hvis bruger skal højreklikke, så vil jeg foreslå at du flytter billed til en anden URL.
Du ved bedre end jeg hvorfor den samme bruger er OK på en anden makskine, men jeg regner ikke med at du gider reinstallere PC som driller ... Smile


Så er det lykkes mig at få fejlen rettet, efter at have fjernet Office pakket og fjernet ALT der hed noget med Office i regedit og derefter installeret Office igen.

Jeg tror det skyldes at, der har været installeret Office XP på de maskiner hvor fejlen kommer og der ikke er blevet ryddet ordentligt op inden installation af Office 2003.
_________________
Med venlig hilsen

Brian Pedersen
Systemkonsulent

Dagbladet Børsen A/S
Møntergade 19
1140 København K

Direkte +45 3376 9395
Telefon +45 3332 0102

brian.pedersen@borsen.dk
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Jesper Frier
Certified Professional
Certified Professional


Joined: 09 Sep 2006
Posts: 1924
Location: Stoevring, Denmark

Posted: Tue Nov 18, 2008 10:44 am    Post subject: Reply with quote

Det var en "sej fødsel" ... Handshake
_________________
</Jesper> | Manage Email Signatures from your Desktop | Test Email Signature in All In-boxes | Email Signature Showcase
Back to top
View user's profile Send private message Visit poster's website
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    Manage Email Signatures centrally from your Desktop - For All Users Forum Index -> Dansk, Svensk og Norsk Support All times are GMT
Page 1 of 1

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum



Add URL in your RSS reader | About Us | Terms and conditions | © 2012 eMailSignature Aps.