A Quick Way to manage Outlook email signatures

Systemtech · Posted: Tue Aug 18, 2009 7:35 am Post subject: Signatur sættes ikke - PowerFuse

For hvor kunde har jeg implementeret ny Citrix farm. Den bygger på Windows Server 2008 32-bit, Citrix XenApp 5.0 og PowerFuse 2008 SR6.
Outlook 2007 SP2

Når brugeren logger ind på XenApp uden PowerFuse shell bliver email signature applied, men når der logges ind med PowerFuse shell bliver den ikke applied. Jeg har autoriseret de nødvendige filer i PowerFuse - endda forsøgt at køre helt uden AppGuard.

Jeg kan godt i Outlook manuelt lave en signatur og kan se at den kommer til at ligge i C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Signaturer

Jeg savner noget mere mulighed for debugging.

På forhånd tak for hjælpen.

Hilsen Lars Glerup Kvorning

Her er den debug jeg får på skærmen:

---------------- eMailSignature LOG file -------------------
- Started at 2009-08-18 09:26:07
- sign.exe version 5.0.0 has been run for this user.
------------------------------------------------------------

Connection string to settings database:
Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=\\data01\thymors\eMailSignature\settings.mdb
2009-08-18 09:26:08 Begin finding user DN
User path: LDAP://DC=thymors,DC=local
2009-08-18 09:26:09 End Finddistinguishedname
User: systest (CN=systest,OU=Systemtech Test,DC=thymors,DC=local)
2009-08-18 09:26:09 License Key valid for version. 5
Distinguished name set to CN=systest,OU=Systemtech Test,DC=thymors,DC=local

------------------- Signatures to deploy: -------------------
Default signature: Thy-Mors Energi
Reply/forward signature: Thy-Mors Energi
Signatures to deploy: Thy-Mors Energi
Origin ID (Internal): 1

-------------------------------------------------------------
Office version 2007 detected.
1 signature to deploy.

-> Signature Thy-Mors Energi in htm format (2009-08-18 09:26:09)
Number of parameters in signature: 9
Data will be read from Active Directory
Root context for systest: LDAP://DC=thymors,DC=local
Signature source:
<DIV><FONT size=2>
<TABLE cellSpacing=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1><BR>Med venlig hilsen<BR><BR><STRONG>((First_name)) ((Last_name))<BR></STRONG><EM>((Title))</EM></FONT></TD></TR></TBODY></TABLE><FONT face="Times New Roman" color=#000000 size=1><BR><BR></FONT>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face=Verdana><IMG height=26 alt="" src="http://www.thymors.dk/media/TME_e-mailsignatur.gif" width=94 border=0><BR></FONT><B><FONT color=#0000cc><FONT face="Times New Roman" color=#0000cc size=1><BR></FONT><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>Thy-Mors Energi A/S</FONT></B><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1> <BR>Elsøvej 107<BR>7900 Nykøbing Mors</FONT></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>
<P align=left>  <IMG height=80 alt="" src="http://www.thymors.dk/media/1x80_pixel_logoblaa.jpg" width=1 border=0>   </P></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>Telefon  <BR>Direkte  <BR>Mobil     <BR>Fax       <BR>E-mail   <BR>Web </FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>96 70 22 00<BR>((IP_phone))<BR>((Mobile_number))<BR>96 70 22 55<BR>((E-mail))<BR>www.thymors.dk</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT></DIV><FONT face="Times New Roman" color=#000000 size=1>
<TABLE cellSpacing=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face="Times New Roman" color=#000000 size=1><BR></FONT>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>Kontaktadresse: ((Address)), ((ZIP/Postal_Code)) ((City))</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT>

Signature result:
<DIV><FONT size=2>
<TABLE cellSpacing=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1><BR>Med venlig hilsen<BR><BR><STRONG>systest <BR></STRONG><EM></EM></FONT></TD></TR></TBODY></TABLE><FONT face="Times New Roman" color=#000000 size=1><BR><BR></FONT>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face=Verdana><IMG height=26 alt="" src="http://www.thymors.dk/media/TME_e-mailsignatur.gif" width=94 border=0><BR></FONT><B><FONT color=#0000cc><FONT face="Times New Roman" color=#0000cc size=1><BR></FONT><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>Thy-Mors Energi A/S</FONT></B><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1> <BR>Elsøvej 107<BR>7900 Nykøbing Mors</FONT></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>
<P align=left>  <IMG height=80 alt="" src="http://www.thymors.dk/media/1x80_pixel_logoblaa.jpg" width=1 border=0>   </P></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1></FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>Telefon  <BR>Direkte  <BR>Mobil     <BR>Fax       <BR>E-mail   <BR>Web </FONT></TD>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>96 70 22 00<BR><BR><BR>96 70 22 55<BR>systest@thymors.dk<BR>www.thymors.dk</FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT></DIV><FONT face="Times New Roman" color=#000000 size=1>
<TABLE cellSpacing=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face="Times New Roman" color=#000000 size=1><BR></FONT>
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD><FONT face=Verdana color=#004c93 size=1>Kontaktadresse: , </FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT>

-> Signature Thy-Mors Energi in rtf format (2009-08-18 09:26:09)
Number of parameters in signature: 9
Data will be read from Active Directory
Root context for systest: LDAP://DC=thymors,DC=local
Signature source:
{\rtf1\ansi\ansicpg1252\deff0\deflang1030{\fonttbl{\f0\fswiss\fprq2\fcharset0 Verdana;}}
{\colortbl ;\red0\green76\blue147;\red0\green0\blue255;}
{\*\generator Msftedit 5.41.15.1507;}\viewkind4\uc1\par \cf1\f0\fs15\par
Med venlig hilsen\line\line\b ((First_name)) ((Last_name))\line\b0\i ((Title))\line\line\b\i0 Thy-Mors Energi A/S\b0\~\bullet Els\'f8vej 107 \bullet 7900 Nyk\'f8bing Mors\line Telefon\~96 70 22 00\~\bullet Fax 96 70 22 55 \bullet \cf0{\field{\*\fldinst{HYPERLINK "www.thymors.dk"}}{\fldrslt{\ul\cf2 www.thymors.dk}}}\cf1\f0\fs15\line\line Direkte\~((IP_phone)) \bullet Mobil\~((Mobile_number)) \bullet E-mail\~((E-mail))\line Kontaktadresse: ((Address)), ((ZIP/Postal_Code)) ((City))\par
\par
}

Jesper Frier · Posted: Tue Aug 18, 2009 8:06 am Post subject: PowerFuse (Res Software)

Dette indlæg viser at vi i et andet tilfælde har set at PowerFuse (Res Software) er årsagen til Sign.exe udruller signatur filer til home directory på en Server 2008. Det vil naturligvis ikke virke, da Outlook leder efter signaturerne det sted du selv angiver.

Den vedhæftede log fil stopper ved en fejl i RTF signaturen (Thy-Mors Energi). Prøv lige at slette RTF formatet i Cockpit, og kør så Sign.exe igen så jeg kan se om der er kan være en anden forklaring.
_________________
</Jesper> | Email Signature Health Check | Email Signature Showcase

Systemtech · Posted: Mon Sep 21, 2009 10:50 am Post subject:

Hej Jesper

Jeg ved du har haft dialog(via mail) med min kollega Lars Laursen. Nu er jeg kommet tilbage fra barsel og har igen overtaget sagen.

Jeg forsøger at komme videre med sagen og kan se at loggen siger:

Status: The signature path cannot be located. You might need to reinstall the profile. See how to on www.emailsignature.eu. Path '\Microsoft\signatures\'.
insert into [lgdaUsers]([init], lastrun) VALUES('SYSTEMTECHTEST', '2009-09-21 12:35:18')
Error writing to Status Monitor: -2147467259 | Handlingen skal bruge en opdaterbar forespørgsel.. Internal code: WTB1

Altså at den ikke kan finde mappen Microsoft\signatures. Jeg kan tilgå %APPDATA%\Microsoft og %USERPROFILE%\Appdata\Roaming\Microsoft
Men der er ingen mappe ved navn signatures. Hvordan tilgår programmet mappen?
Hvis jeg manuelt opretter signatures mappen virker det stadig ikke.

Hvis jeg opretter en signatur i Outlook, opretter Outlook mappen Microsoft\Signaturer og opretter signaturer der.

På forhånd tak for din yderligere hjælp.

Hilsen Lars Kvorning

Jesper Frier · Posted: Mon Sep 21, 2009 11:51 am Post subject:

Hej Lars,

Når du manuelt har oprette en signatur i Outlook, så burde Outlook profilen være oprettet og klar til at Sign.exe kan placere signatur filerne.

Sign.exe leder efter en mappe som hedder \signatures\ fordi du har en registry som fortæller det (kig efter Signatures key)

Systemtech

Hej Jesper

Midt i min test oplever jeg pludselig at den skriver. ”Status: 4000: Number of users exceeded (recorded: 121, license:120)., 0, Number of users exceeded (recorded: 121, license:120).”

Hvordan tæller den licenserne? Er det alle de brugere den gemmen tiden har "set"? Altså at antallet af recorded aldrig falder igen?

Tak.

Hilsen Lars Kvorning

Jesper Frier

Hej Lars,

Til andre der læser med her, så satte vi rettigheder til settings databasen hvorefter det hele spillede ... Great

Det du ser nu er at flere brugere styres end du har købt licenser til.

Typisk vil du have gamle brugere i databasen - eller administrative logons som du kan slette.
Dem fjerner du enten manuelt (højre klik i diagnostics) eller ved at bruge Release Licenses Tool.

Du kan selvfølgelig også styre hvem som benytter eMailSignature (afvikler Sign.exe). Her har du link til en smart og simpel metode.
_________________
</Jesper> | Email Signature Health Check | Email Signature Showcase

Systemtech · Posted: Mon Sep 21, 2009 2:23 pm Post subject:

Hej Jesper

Tak for hjælpen med licenser.

Desværre er fejlen med at køre det i en PowerFuse Shell stadigvæk ikke løst. Den melder stadig at den ikke kan finde path. Ganske rigtig er database-fejlen væk ved at sætte fuld rettigheder på shared til databasen.
Jeg arbejder imorgen videre med at finde en rød tråd i det jeg oplever.

Hilsen Lars Kvorning

Systemtech · Posted: Tue Sep 22, 2009 8:30 am Post subject:

Hej Jesper

Som sagt så virker det ikke endnu.

Jeg oplever følgende:

ikke

Når ny profil oprettes med Windows Shell virker det

Når ny profile oprettes med PowerFuse Shell, men der efterfølgende logges ind med Windows Shell, virker det.

Giver det dig noget nærmere billede af hvad der kan være galt og evt. et løsningsforslag?

Tak.

Hilsen Lars Kvorning

Jesper Frier · Posted: Tue Sep 22, 2009 9:03 am Post subject: PowerFuse

Desværre har vi ikke nogen erfaring med og supporterer ikke PowerFuse Shell. Jeg ville gerne hjælpe, men kender ikke noget til PowerFuse andet end fra en tidligere post (søg på PowerFuse).

Du kan evt. prøve at oprette et indlæg i det engelske forum og høre om noget kan hjælpe. Eller kontakte Res Software direkte for support.
_________________
</Jesper> | Email Signature Health Check | Email Signature Showcase

Systemtech · Posted: Tue Sep 22, 2009 9:04 am Post subject:

Tak for hjælpen.

Jeg forsøger med RES support.

Hilsen Lars Kvorning

Systemtech · Posted: Tue Sep 22, 2009 11:11 am Post subject: Fandt fejlen

Hej igen

Så fandt jeg ud af hvorfor det ikke virker:

sign.exe kigger her efter APPDATA her: HKU\<USER SID>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData
Den benyttes ikke mere fra og med Windows Vista/Server 2008.
Istedet skal benyttes: HKU\<USER SID>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\AppData
PowerFuse Shell opretter ikke disse keys, men Windows Shell gør. Derfor resultatet som beskrevet ovenfor.

Findes der en nyere version af eMailSignature som kigger det andet sted?

Hilsen Lars Kvorning

Systemtech · Posted: Fri Sep 25, 2009 8:59 am Post subject: Problem løst

Problemet blev løst med en ny version.

Tak for god hjælp af folkene bag.

Hilsen Lars Kvorning